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NOS TARIFS DE LIVRAISON
Poids de la commande |
Point relais |
Livraison domicile |
| < 2 kg | Offert | 9,90€ |
| 2 kg – 4.99 kg | Offert | 14,90€ |
| 5 kg – 9.99 kg | Offert | 19,90€ |
| 10 kg – 15 kg | Offert | 24,90€ |
| > 15 kg | Offert | 29,90€ |
NOS SERVICES DE LIVRAISON
POINT RELAIS
- Livraison offerte
- Livraison directe en point relais GLS sous 24 à 48h
- 10 000 relais GLS de proximité avec jours et plages horaires étendus notamment le week-end
- Notification par email et SMS dès l’arrivée du colis en point relais
- Relance par email et SMS après 3 jours en l’absence du retrait du colis
- Colis disponible pendant 8 jours calendaires
LIVRAISON A DOMICILE
- Livraison à domicile sous 24 à 48 h
- Notification à chaque étape de la “vie” du colis :
> prise en charge du colis avec possibilité de modifer les instructions de livraison : autre date, autre adresse, choix d’un point relais…
> jour J : confirmation de livraison avec suivi en temps réel via géolocalisation
- En cas d’absence :
> le livreur recherche un tiers de confiance (voisin, concierge, …). Si personne ne peut réceptionner le colis, le livreur ramène le colis au dépôt.
> un avis de passage est déposé afin de donner une nouvelle instruction de livraison (dont la livraison en point relais GLS). En l’absence d’instruction, le colis est remis en livraison le lendemain à la même adresse.
Retour
L’erreur est humaine, nous ne vous jetterons pas en patûre aux rats !
Vous disposez d’un délai de 14 jours après livraison pour faire valoir votre droit de rétractation et nous retourner le produit, il suffit pour cela de suivre la démarche ci-dessous :
- Nous avertir de votre retour via le formulaire de contact (N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande ou le produit que vous souhaitez retourner).
- Remballer votre produit et effectuer l’envoi par vos soins (frais à votre charge) à notre dépôt : Monsieur Madame Anti Nuisibles, Parc D’activités Ravennes Les Francs, 1 rue de Haarlem, 59200 Tourcoing.
- A réception de l’article dans nos locaux, nous procéderons au remboursement de votre commande incluant les frais de livraison initiaux s’il y a lieu.