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Foire aux questions

Bienvenue sur notre page FAQ dédiée à la lutte contre les nuisibles ! Vous trouverez ici des réponses détaillées aux questions les plus courantes concernant la prévention et l’éradication des nuisibles dans votre maison ou votre entreprise. Que vous soyez confronté à des cafards, des rats, des punaises de lit ou tout autre type de nuisibles. Découvrez nos conseils d’experts, nos méthodes de traitement et nos recommandations pour maintenir un environnement sain et sans nuisibles.

Nos prestations

Quels types de nuisibles pouvez-vous éliminer ?

Nous sommes experts en élimination de toute une gamme de nuisibles. Que ce soit des insectes rampants, volants, ou même des rongeurs, nous avons les solutions pour vous débarrasser de ces indésirables. 

Découvrez l’ensemble de nos services sur notre page : “prestations“. Vous y trouverez notamment des informations sur les prix et les protocoles de traitement pour la dératisation, la désinsctisation, le dépigeonnage, la désinfection, les professionnels…

Vous avez du mal à identifier le nuisible qui vous cause des soucis ? Pas de panique ! Visitez notre page “nuisiblespour obtenir des descriptions et des images de divers nuisibles courants. Ainsi, vous pourrez reconnaître rapidement votre envahisseur et choisir la solution adéquate. Et si malgré tous vos efforts, vous n’avez pas trouvé votre réponse, contactez Monsieur Anti Nuisibles

Pouvez-vous éliminer les nids d'abeilles ?

Non, nous ne traitons pas les nids d’abeilles. Par principe déontologique, nous nous abstenons d’intervenir sur les abeilles, car elles jouent un rôle primordial dans notre écosystème et sont essentielles pour l’équilibre écologique et la biodiversité. Il est important de tout mettre en œuvre pour les préserver.

Si vous avez un problème avec un nid d’abeilles, nous vous recommandons de contacter un apiculteur professionnel. Les apiculteurs sont formés pour gérer et relocaliser les colonies d’abeilles en toute sécurité, sans nuire à ces précieux pollinisateurs.

Il est important de savoir différencier une abeille d’une guêpe ou d’un frelon pour prendre les mesures appropriées. Nous avons créé un article de blog détaillé pour vous aider à reconnaître ces insectes : Comment distinguer les abeilles des guêpes et des bourdons ?

Comment se déroule une intervention anti-nuisibles ?

Nos techniciens suivent un protocole méthodique pour garantir une efficacité maximale lors de chaque intervention. Voici les étapes clés de notre processus :

  • Inspection minutieuse des lieux

Nos techniciens hygiénistes commencent par un état des lieux de la situation. Nos experts repèrent les signes d’infestation, les types de nuisibles présents, les zones à traiter. Nous analysons également les facteurs qui ont pu favoriser l’invasion. 

  • Mise en place du plan d’action

Selon le type de nuisible et le niveau d’infestation, nous utilisons des produits chimiques spécifiques et/ou des méthodes de piégeage. Chaque traitement est sélectionné pour être le plus efficace et minimiser les risques pour les occupants et l’environnement.

  • Prévention

Nous identifions les points d’entrée potentiels pour empêcher les nuisibles de revenir. Cela inclut la fermeture des fissures, des trous et d’autres accès possibles que les nuisibles peuvent utiliser pour entrer. Sur demande, il est possible de procéder à la réparation des points critiques.

Nos spécialistes anti-nuisibles vous fournissent aussi des conseils précieux pour éviter de nouvelles infestations. 

Nous vous invitons à découvrir l’ensemble de nos services sur notre page : “prestations“.

Combien de temps dure une intervention ?

La durée d’une intervention anti-nuisibles est généralement d’environ 1 heure. Cependant, ce délai peut varier en fonction de plusieurs facteurs :

  • type de nuisible : Certains nuisibles nécessitent des traitements plus complexes et prolongés. Par exemple, le traitement contre la punaise de lit est plus long, il faut compter en moyenne 2h.
  • surface à traiter : La taille et la configuration de la zone infestée peuvent influencer le temps nécessaire pour une intervention complète.
  • protocole mis en place : Les méthodes utilisées (produits chimiques, piégeage, action thermique…) peuvent également affecter la durée de l’intervention.

Que fait un dératiseur ?

Un dératiseur est un professionnel spécialisé dans la gestion et l’élimination des rongeurs et insectes nuisibles, dans les habitations, les entreprises et les espaces publics. 

Avec son expertise, il procède par étape pour résoudre les problèmatiques de nuisibles : 

1. Inspection et Évaluation

  • Inspection des lieux : Le dératiseur commence par une inspection minutieuse de la zone affectée pour identifier les signes de présence des indésirables tels que des excréments, des traces de dents, des pistes ou des nids.
  • Évaluation de l’infestation : Il évalue le niveau d’infestation et identifie les espèces responsables de l’invasion.

2. Identification des Points d’Entrée et des Habitudes

  • Recherche des points d’entrée : Le dératiseur localise les points d’entrée potentiels par lesquels les nuisibles peuvent accéder à la structure, comme les fissures, les trous dans les murs, les conduits et les ouvertures autour des tuyaux.
  • Analyse des habitudes des rongeurs : Il observe les comportements et les habitudes notamment des rongeurs pour déterminer les meilleurs emplacements pour les pièges ou les appâts.

3. Mise en Place de Stratégies de Contrôle

  • Installation de pièges : Le dératiseur utilise divers types de pièges capturer les rongeurs et insectes. 
  • Utilisation d’appâts et insecticides : Des appâts empoisonnés peuvent être placés dans des stations d’appât sécurisées pour éliminer les rongeurs de manière contrôlée et sécurisée. En ce qui concerne les insectes, le traitement se fait bien souvent à l’aide d’insecticide et dans certains cas avec l’utilisation de traitement thermique.

4. Points critiques et Réparation

  • Scellement des points d’entrée : Le dératiseur répare et scelle les points d’entrée identifiés pour empêcher les rongeurs ou autres de revenir.
  • Recommandations de prévention : Il fournit des conseils sur les mesures préventives, comme le stockage adéquat des aliments, le nettoyage régulier et l’élimination des sources d’eau stagnante, pour réduire les risques de réinfestation.

    Quand appeler un dératiseur ?

    Faire appel à un professionnel de la lutte contre les nuisibles offre de nombreux avantages, surtout en cas d’infestations importantes ou lorsque les méthodes de bricolage n’ont pas produit les résultats escomptés. Contrairement aux remèdes de grand-mère, comme les huiles essentielles pour éloigner les insectes ou les rongeurs, qui sont souvent inefficaces, les professionnels utilisent des méthodes éprouvées et fiables. De plus, les produits utilisés pour venir à bout des nuisibles sont des produits uniquement disponibles pour les dératiseurs munis de certificat antiparasitaire.

    Les solutions non professionnelles peuvent non seulement échouer à éliminer les nuisibles, mais aussi aggraver la situation. Par exemple, plutôt que de vous débarrasser définitivement des rongeurs, ces méthodes peuvent simplement les pousser à se délocaliser dans des endroits plus cachés et difficiles d’accès, rendant l’infestation encore plus compliquée à gérer.

    Pour résumer, appeler un dératiseur professionnel c’est daire le choix de : 

    • L’expertise et la connaissance pour identifier rapidement le nuisible et comprendre son comportement. Une identification précise permet la mise en place d’un plan d’action précis et efficace. 
    • De produits et techniques professionnelles. Les protocoles et les produits sont testés afin de garantir une sécurité et une efficacité optimale. 
    • La sécurité de votre habitation et de ses habitants. Choisir un expert, c’est aussi être serein sur les produits utilisés et sur la méthode d’application. Nos techniciens hygiénistes prennent toutes les précautions afin de vous garantir un environnement sécuritaire et sain. 
    • Réduire le coût de traitement. Bien souvent, on hésite à investir dans un traitement professionnel pour réduire les coûts. Cependant, cette économie apparente peut être trompeuse. En réalité, les frais d’achat de divers produits, souvent à des concentrations non professionnelles, et une méconnaissance des méthodes de traitement rendent le traitement inefficace et donc beaucoup plus coûteux à long terme. Agir vite en contactant un expert de la dératisation rapidement permet de limiter le coût du traitement et d’éviter des dommages structurels et sanitaires causés par les nuisibles.

    Quel est le coût d'une dératisation ? Quel est le prix d'une désinsectisation ?

    Les coûts d’une dératisation ou d’une désinsectisation varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type de nuisible, la gravité de l’infestation et la taille de la zone à traiter. Chez Monsieur Madame Anti Nuisibles, nous avons choisi la transparence des prix. C’est pourquoi nous affichons nos tarifs pour que vous puissiez avoir une idée claire des coûts associés à nos services de gestion des nuisibles. 

    Nos tarifs sont tout inclus. Ils englobent les produits, le service et les frais de déplacement. 

    Pour connaître nos tarifs de prestations anti nuisibles, vous pouvez consulter notre page “prestation“.

    Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos prestations sur notre page "prestations".

    Vous avez des difficultés à reconnaitre le nuisible qui vous gâche la vie? Notre page "bestioles" devrait vous aider !

    Non, par principe déontologique, nous ne traitons pas les abeilles, elles jouent un rôle essentiel dans notre écosystème et sont primordiales pour l’équilibre écologique et la biodiversité, il faut donc tout faire pour les préserver.

    Si vous êtes confrontés à ce type de problématique, nous vous invitons à vous rapprocher d’un apiculteur.

    Pour différencier une abeille d’une guêpe ou d'un frelon, nous vous invitons à consulter notre article de blog dédié.

    Nos techniciens travaillent avec méthodologie pour que le protocole mis en place soit le plus efficace possible:

  • Inspection approfondie
  • Utilisation de produits chimiques ou méthode de piégeage (selon le nuisible)
  • Exclusion et réparation en cas d’identification de points d’entrée potentiels
  • Suivi et prévention: nos techniciens vous fourniront des conseils précieux pour éviter de nouveaux problèmes
  • Il est important de noter que les méthodes utilisées varient en fonction du type de nuisible et de l’infestation.

    La durée d’une intervention est d’environ 1h, cependant elle peut varier en fonction du nuisible, de la surface à traiter et du protocole mis en place.

    L’analyse avec le technicien sur place pourra permettre d’affiner la durée de la prestation.

    Parfois, une intervention professionnelle est nécessaire pour faire face à des infestations importantes, ou si les méthodes que vous avez déjà testées n'ont pas donné les résultats escomptés.

    En effet, l'utilisation de produits professionnels et de protocoles spécifiques est alors indispensable pour éliminer efficacement votre infestation

    Nos tarifs varient en fonction du type de nuisible et de la gravité de l'infestation.

    Vous pouvez les consulter sur notre page "prestations". Ces tarifs incluent les frais de déplacement et d'intervention.

    Dans certaines situations, une seconde intervention peut s'avérer nécessaire.

    Le règlement s'effectue après l'intervention, par carte bancaire, chèque ou virement immédiat.

    Vous recevrez le bon d'intervention ainsi que la facture dans un délai d'environ 24 heures après la prestation.

    Suite à l'intervention, un délai de 5 semaines est requis pour atteindre une efficacité maximale.

    Pendant cette période, il est fréquent de constater une activité accrue, notamment en cas d'infestation de rongeurs. Cela témoigne de l'efficacité du protocole.

    Nous employons des produits professionnels et suivons un protocole strict pour garantir une application sécurisée. Cependant, il est crucial de noter que ces produits sont des biocides, ce qui rend impératif d'éviter tout contact, en particulier pour les enfants et les animaux de compagnie.

    Certains appâts peuvent être séduisants en raison de leurs odeurs, formes ou couleurs...

    À la fin de l'intervention, notre technicien vous fournira un bon d'intervention comprenant un récapitulatif des recommandations spécifiques à votre situation. Vous êtes responsables de la bonne application des recommandations.

    Nos techniciens experts effectuent des interventions dans la région des Hauts-de-France ainsi qu'à la frontière belge.

    Cette zone comprend des villes telles que Lille, Roubaix, Tourcoing, Marcq-en-Barœul, Bondues, Amiens, Villeneuve-D'Ascq, Valenciennes, Arras, Douai, Boulogne-sur-Mer, Le Touquet, ainsi que des localités belges telles que Mouscron, Menin, Courtrai, Tournai, Comines, Warneton, Wervik, et bien d'autres.

    Si vous n'êtes pas dans notre zone d'intervention, notre réseau d’experts s’étend sur toute la France, garantissant ainsi la proximité d’une entrepris de confiance à proximité de chez vous donc n'hésitez pas, contactez nous > 03.76.33.00.24

    Nous offrons une gamme de services professionnels parfaitement adaptés à votre secteur d'activité. Que vous travailliez dans la restauration, l'industrie, le commerce, ou tout autre domaine, notre réactivité et notre discrétion sont inégalées. Nous avons d'ailleurs une autre entreprise, Techsanit, qui est largement reconnue pour ses prestations professionnelles.

    Il est impératif de faire appel à des experts pour la mise en place d'un protocole conforme aux normes sanitaires et efficace. Notre équipe commence par l'identification du type de nuisible, l'évaluation de l'infestation, la mise en place du protocole le mieux adapté, et assure le suivi de son évolution.

    Afin de vous permettre de vous concentrer sur votre cœur d'activité en toute sérénité, nous proposons également des contrats d'abonnement. Nous comprenons que l'image de votre entreprise est tout aussi cruciale pour vous que pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage.

    Nos équipes interviennent sous 24h après la prise de rendez vous. Pour prendre le rendez vous, rien de plus simple, vous pouvez le faire directement en ligne > prendre rendez vous.

    Oui tout à fait, si vous avez besoin de désencombrer votre espace, nous proposons un service de débarrassage pour particulier et professionnel. Pour en savoir plus, découvrez notre page : BON DÉBARRAS : LE DÉBARRASSAGE DE TOUS LES INUTILES !

    Nos box sont rigoureusement testées sur le terrain par nos techniciens professionnels. Les produits inclus dans nos packs sont soigneusement sélectionnés pour offrir la combinaison parfaite garantissant une éradication durable de vos nuisibles. Cependant, notre box a été conçue avant tout pour offrir une solution simple et clé en main pour chaque problème de nuisibles. Combien d'entre nous se sont déjà sentis démunis en parcourant les rayons d'un magasin de bricolage à la recherche du produit adéquat pour résoudre leur problème, pour finalement constater que le résultat escompté n'était pas au rendez-vous ? Retrouvez l'ensemble de NOS BOX et trouvez LA SOLUTION !

    Notre emballage de box diffère légèrement de la photo afin de préserver la confidentialité. Il n'était pas approprié d'afficher le logo de notre entreprise anti-nuisibles ni celui de l'espèce nuisible que vous souhaitez éliminer. Chez Monsieur Madame Anti Nuisibles, nous adhérons au dicton : "Pour vivre heureux, vivons cachés !"

    Avant tout chose, il est important de prendre en compte que l'éradication des nuisibles ne se produit pas instantanément et peut nécessiter jusqu'à 5 semaines, en fonction du type de nuisible. 

    Si, malgré l'application minutieuse de tous nos produits en suivant les instructions à la lettre, votre problème persiste, cela peut indiquer une infestation plus importante que prévue. Dans ce cas, il est recommandé de faire appel à des professionnels équipés de produits adaptés.

    Il est également possible que tous les foyers d'infestation n'aient pas été identifiés. Dans ce cas, il est essentiel de procéder à une nouvelle inspection approfondie et de répéter le traitement pour enfin vous débarrasser des nuisibles qui perturbent votre quotidien.

    Nous offrons dans notre boutique en ligne une variété de produits anti-nuisibles couvrant la dératisation, la désinsectisation, et la désinfection, spécialement conçus pour un usage domestique.

    Chacun de nos produits a été soumis à des tests rigoureux sur le terrain, confirmant leur efficacité contre des infestations de nuisibles modérées que vous pourriez rencontrer dans votre vie quotidienne.

    En cas d'infestations plus sévères ou si les produits domestiques n'ont pas donné les résultats escomptés, l'intervention d'un professionnel est alors indispensable. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre page "prestations"

    Les produits que vous pouvez acheter sur notre site sont spécialement conçus pour les particuliers et respectent toutes les exigences légales. Ils diffèrent des produits professionnels, qui sont réservés exclusivement aux experts et exigent des certifications spécifiques.

    Si vous êtes confronté à une infestation significative et/ou récurrente, nous vous recommandons de vous tourner vers l'une de nos prestations de service.

    Sur chaque fiche de nos produits biocides et sur l'emballage de l'article, vous trouverez des informations détaillées sur la méthode d'application et les consignes de sécurité.

    Quelle que soit la situation, il est primordial de vous protéger en utilisant des gants, des masques, et éventuellement des lunettes, tout en prenant soin de vous laver minutieusement les mains après l'application.

    Sur notre site, nous employons le protocole HTTPS pour garantir la sécurité totale des données échangées entre votre navigateur et notre site web. Cela inclut également les paiements en ligne, qui sont ainsi assurés d'être complètement sécurisés.

    Vous pouvez trouver plus d'informations sur les méthodes de paiement disponibles sur notre page : Moyens de paiement .

    Notre entreprise détient plusieurs certifications et qualifications essentielles pour fournir des services professionnels de lutte contre les nuisibles :

    • Certibiocide : Cette certification démontre notre expertise dans l'utilisation sécurisée et efficace de produits biocides pour lutter contre les nuisibles en respectant les normes de sécurité.

    • Certipunaise : Cette accréditation reconnaît nos compétences en matière de traitement et d'éradication des punaises de lit, un problème courant et persistant dans de nombreux environnements.

    • Certiphyto : Cette certification atteste de notre engagement à utiliser de manière responsable les produits phytosanitaires dans nos interventions contre les nuisibles.

    De plus, nos techniciens hygiénistes sont des piégeurs agréés, qualifiés pour mettre en place des méthodes de piégeage appropriées et efficaces pour capturer les nuisibles ciblés.

    Faites confiance à notre équipe pour résoudre de manière professionnelle et efficace vos problèmes de nuisibles !

    Dans le cas d'un traitement nécessitant deux interventions pour un résultat optimal, nous proposons une garantie de 3 mois après la dernière intervention. Il est important de noter que le lieu d'infestation et le type de nuisible doivent être identiques, et que le protocole recommandé par notre technicien lors de la première intervention doit avoir été scrupuleusement suivi.

    Plusieurs signes peuvent vous aider à identifier une possible infestation de nuisibles, tels que :

    • Présence d'excréments: Si vous repérez de petites crottes noires ou brunes à proximité des zones de stockage de nourriture, dans les placards, le long des murs ou sous les appareils électroménagers, cela peut indiquer la présence de rongeurs (souris, rats...). En ce qui concerne les punaises de lit, les excréments se trouvent principalement sur les draps ou les matelas.
    • Dégâts matériels: Les nuisibles, comme les rats et les souris, ont tendance à grignoter divers matériaux tels que le bois, le plastique et les câbles. Ils peuvent également endommager les murs en griffant ou en faisant des trous. Par exemple, des fils électriques mordus ou des meubles rongés doivent vous alerter.
    • Trous suspects en extérieur : Les nuisibles construisent souvent des terriers ou des nids pour se cacher et se reproduire. Si vous remarquez des altérations inhabituelles dans votre jardin, telles que des tas d'herbes sèches ou de la paille, cela peut être le signe préliminaire d'une infestation.
    • Bruits nocturnes: Si vous entendez des bruits étranges comme des craquements, des grattements ou des petits cris aigus dans les murs ou le plafond, cela peut également être un indice significatif, car les rongeurs sont plus actifs la nuit.
    • Odeurs : Les urines des nuisibles émettent souvent des odeurs fortes.
    • Pour les insectes, la présence est plus facilement détectable visuellement si vous observez une augmentation notable du nombre de fourmis, de cafards, etc., notamment avec une fréquence accrue.

    Une infestation de nuisibles peut constituer un risque significatif pour la santé. En effet, elle peut être à l'origine de la propagation de maladies, par exemple, les rats et les souris peuvent agir en tant que vecteurs de la salmonellose, tandis que les cafards peuvent transporter des agents pathogènes tels que la bactérie E.Coli, pouvant provoquer des infections intestinales graves. De plus, les infestations nuisibles peuvent déclencher des réactions allergiques.

    Outre ces préoccupations pour la santé, les dommages matériels résultant de ces infestations peuvent être considérables. Par exemple, les nuisibles ont tendance à endommager divers éléments, tels que les câbles électriques, les tuyaux, voire la structure des bâtiments, entraînant des pannes électriques, des inondations, voire des incendies. Les excréments et l'urine laissés par les nuisibles peuvent également causer des dégâts aux surfaces et aux équipements, ce qui se traduit par des coûts importants de réparation pour les propriétaires de biens immobiliers ou les entreprises.

    Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article : Les risques des nuisibles.

    Quelques mesures préventives simples peuvent vous aider à éviter une éventuelle infestation :

    • Maintenez votre maison propre en effectuant un nettoyage régulier et en évitant de laisser des résidus alimentaires à découvert.
    • Stockez correctement les aliments dans des contenants hermétiques pour empêcher l'accès aux nuisibles.
    • Videz régulièrement les poubelles en utilisant des récipients munis de couvercles pour limiter l'attrait des nuisibles.
    • Prévenez l'accumulation d'humidité en assurant une bonne ventilation de votre maison.
    • Prenez soin de vos extérieurs en évitant la création de points d'entrée potentiels, tels que les trous dans les murs.

    En cas d'infestation naissante et/ou non récurrente, nous vous recommandons de visiter notre boutique en ligne.

    Vous y découvrirez également des box clés en main adaptées à chaque type de nuisible que vous souhaitez éliminer.

    Toutefois, si l'infestation est importante et/ou récurrente, il est impératif de solliciter notre équipe de professionnels pour une intervention spécialisée.

    Dans notre boutique en ligne, vous trouverez une gamme de produits de prévention, notamment des répulsifs ou encore des barrières chimiques pour lutter contre les insectes. Pour les rongeurs, nous préconisons nos box pour identifier les signes d'une nouvelle infestation, vous permettant ainsi de prévenir plutôt que de guérir. Dans tous les cas, il est recommandé de suivre un traitement préventif une fois par an après avoir été confronté à une première infestation.

    Par expérience, il ressort que nos clients ayant d'abord tenté des approches naturelles pour se débarrasser des nuisibles finissent invariablement par opter pour des méthodes chimiques ou mécaniques pour résoudre leur problème. Dans le meilleur des scénarios, les solutions naturelles se révèlent inefficaces, mais dans le pire des cas, elles peuvent aggraver la situation.

    Retrouvez les éléments d'identification sur nos pages nuisibles. Si cela ne suffit pas à vous faire une idée précise de l'intrus dans votre habitation, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'insecte ou des traces et nous vous indiquerons ce dont il s'agit précisément. 

    Nous proposons la livraison en point relais gratuite dans toute la France. En ce qui concerne les livraisons à domicile, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande.

    Pour connaitre l'intégralité de nos tarifs de livraison, nous vous invitons à consulter la page "livraison et retour".

    Tous les articles commandables sur notre site sont en stock dans nos entrepôts et peuvent être livrés sous environ 48 heures.

    Pour plus de détails, veuillez consulter notre page sur la Livraison et les Retours.

    Veuillez noter que les articles en rupture de stock ne peuvent pas être commandés en attendant leur réapprovisionnement

    Vous disposez d’un délai de 14 jours après livraison pour faire valoir votre droit de rétractation et nous retourner le produit, il suffit pour cela de suivre la démarche ci-dessous : 

     

      1. Nous avertir de votre retour via le formulaire de contact (N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande ou le produit que vous souhaitez retourner).
      2. Remballer votre produit et effectuer l’envoi par vos soins (frais à votre charge) à notre dépôt : Monsieur Madame Anti Nuisibles, Parc D’activités Ravennes Les Francs, 1 rue de Haarlem, 59200 Tourcoing.
      3. A réception de l’article dans nos locaux, nous procéderons au remboursement de votre commande incluant les frais de livraison initiaux s’il y a lieu.

    Nos experts sont à votre écoute !

    Accord RGPD

    Téléphone

    03.76.33.00.24

    Du lundi au samedi 8h à 19h

    Illustration de madame Anti nuisibles devant un ordinateur